峰而言,那些在回访中捕捉到的客户新需求与痛点,绝非麻烦,而是推动“智播云图”业务深化、服务升级的绝佳契机。 回访结束后,刘峰没有立刻投入到新的市场开拓中,而是将全部精力聚焦于整理、分析这些第一手反馈,并将其转化为具体的、可执行的升级方案。他的A038办公室,俨然成了一个临时的“需求分析中心”和“方案孵化器”。 他首先将记录本上的信息进行数字化整理,在电脑上建立了一个简单的客户需求数据库。然后,按照需求的紧急程度、潜在价值、技术可行性以及“智播云图”自身的能力匹配度,进行优先级排序。 排在最前面的,是李总提出的“移动细节拍摄方案”和mcN赵总提出的“远程连麦与增强互动功能升级”。这两个需求明确,客户意愿强烈,且预算相对清晰。 针对李总的需...
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